O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) se constitui como um canal de comunicação entre a população usuária dos serviços prestados pelo Hospital, atendendo ao disposto da Lei nº 10.294 de 20 de abril de 1999, promulgada pelo governador do Estado de São Paulo. O SAU atua na linha da mediação de conflitos e orientação, tendo em vista a legislação vigente e as normas institucionais, contribuindo para o aumento da satisfação do usuário/cliente externo e para a melhoria dos serviços, favorecendo ao mesmo tempo o cliente e a instituição. Para registrar suas sugestões, elogios, dúvidas e reclamações, por favor, preencha o cadastro abaixo: